martes, 12 de octubre de 2010

LA PRIMERA OBLIGACIÓN DEL MANDO

El management es una ideología que trabaja a favor de... habrá que seguir pensando sobre el tema.

Lo primero que llama la atención es el lenguaje. Es importante y existe una "batalla" en torno a él. Batalla que están perdiendo los obreros que, desde hace un tiempo son "colaboradores". Aunque algunos no colaboran, ni poco ni mucho.
Dando un curso en una empresa de fabricación, a un grupo de obreros, no tenían ningún mando sobre nadie. Se levantó uno muy ofendido y me dijo que su jefe no era responsable (tenía razón), así que volviera a llamarle jefe. (Menos mal que no dije líder). Le comenté que el lenguaje puede ser muy enconsertado si nos centramos literalmente en lo que dice. Trabajador, líder, gurú... sabemos lo que hay detrás y sabemos que con una sola palabra no recogemos todos los matices.Pero de alguna manera habrá que llamar a lo que vemos.

Creo que una de las claves del management es la responsabilidad. Pero declinada y conjugada (me reprimiré y no jugaré con con-jugar). Me explico: responsabilidad se divide en responsabilizarse y responsabilizar. Cuando estudio un grupo o un equipo me enfrento siempre (aunque no es lo primero) con el reparto de la responsabilidad. Las dos situaciones más frecuentes son un líder agobiado bajo el peso de la  responsabilidad, incapaz de delegar y un equipo que no se entera de nada; la segunda situación suele ser un líder que no se entera de nada y un equipo muy despistado. También puedo encontrarme con que el más responsable del equipo es la última persona de la jerarquía. Así que el mando tiene dos cosas que hacer con la responsabilidad: responsabilizarse y responsabilizar. Hacer suyos los objetivos y ponerse en marcha (responsabilizarse) y dinamizar a los demás para que hagan lo mismo (responsabilizar). Muchos "líderes" quedan sepultados en el bucle de responsabilizarse sin ir un paso más allá. Al final, con la mejor de las intenciones, crean enanos y se acercan a la muerte.

Un koan es una pregunta para reflexionar. Pertenece a la tradición budista. Uno de los más conocidos es: "¿Qué es lo más importante de un cuenco?" Una de las respuestas más elegantes que conozco es: "lo que no es el cuenco". El hueco que crea el cuenco y nos permite tomar el té (o lo que usted quiera). Pero el hueco no es nada. Es un entorno en el que estar y desarrollarse.
Cuando estoy trabajando con un jefe trato de averiguar cuánto tiene de taza y cuánto tiene de té. Qué espacio da a  sus colaboradores y cuánto tiene que hacer ella (o él, claro). No juzgo, las razones para hacer una cosa u otra son muy distintas y, como diría Ortega, hay que  atender a "las circunstancias". Pero siempre recuerdo a los mandos que forman parte de ese entorno y que su su primera obligación es no molestar, o dicho de otra manera, fomentar el desarrollo de sus colaboradores.

Besos y  abrazos.

martes, 28 de septiembre de 2010

PRIMER MENSAJE DE BIENVENIDA

Hola bienvenidos a un nuevo blog sobre management. Gracias por entrar.

Es mi tercer blog. neurogestion y cata de libros son los anteriores. Con el primero disfruto mucho pero que tenga que estar vinculado a la neurocultura me fuerza algunas entradas y me bloquea otras muchas. Con el segundo me propuse escribir para animar a leer libros de gestión. También me propuse no criticar a los libros sobre los que escribía. Uno se cansa de tanto listo. Creo que eso mató el blog porque no sabía qué escribir de muchos libros de management. Algunos son para enjuiciar al autor por lo penal. Así que lo paré. Parte de ese blog quedará incorporado como "sección" dentro de este. Cuando lea algún libro que, a mi criterio posiblemente equivocado, sea interesante, lo incorporaré a Cuaderno de Management.

Quiero escribir y reflexionar sobre el management tal y como yo lo veo (es decir, seguro que hay más perspectivas) en la vida real. Y lo quiero hacer desde varias perspectivas, incluida la del humor. No quiero ser exhaustivo pero sí exacto.

Espero que sea divertido y pedagógico.

Besos y abrazos.